Har nyligen läst ut en av Kenneth Blancherds bok; "Från nöjda kunder till glödande fans" som jag starkt rekommenderar till företagare. Ni som vill skapa bra kundrelationer, hitta 3 enkla regler och följ dem noga.

Jag ska köra en företagshjälp här på bloggen inom snart där jag just diskuterar hans böcker, berättar om olika tips och gyllene regler. Jag kommer även presentera vilka 3 regler som gäller för att skapa glödande fans, vilket är oerhört viktigt inom vilken bransch som helst!